I. Informacje ogólne

1. Właścicielem sklepu internetowego edusklep.pl jest:

   OPI Bartosz Kamiński i Tomasz Bobrowski Spółka Cywilna

   ul. Budowlanych 52, 45-124 Opole

   Numer NIP: 754-27-10-345

   Numer REGON: 532291557

II. Zasady zamawiania

1. Zamówienia można składać poprzez sklep internetowy www.edusklep.pl

2. Ceny towarów znajdujących się w sklepie wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
3. Do wszystkich realizowanych zamówień sklep wystawia faktury VAT. Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez Klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki.
4. Klient może wprowadzać zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia faktury VAT.
5. Klient może wycofać złożone zamówienie w całości do momentu jego wysłania.
6. Wprowadzanie powyższych zmian (pkt. 4 i 5) możliwe jest poprzez kontakt e-mail z biurem sklepu pod adresem bok@edusklep.pl.

III. Wysyłka i zapłata

1. Termin otrzymania przesyłki = czas kompletacji + przewidywany czas dostawy

2. Klient ma do wyboru następujące formy dostawy:

   - Poczta Polska (przesyłka priorytetowa) - koszt 9,50 zł - przewidywany czas dostawy 2 dni

   - Poczta Polska (przesyłka priorytetowa z pobraniem) - koszt 13,50 zł - przewidywany czas dostawy 2 dni

   - Firma kurierskia UPS - koszt 16,50 zł - przewidywany czas dostawy 24 godziny

   - Firma kurierskia UPS z pobraniem - koszt 24,00 zł - przewidywany czas dostawy 24 godziny

3. W przypadku zamówienia o wartości powyżej 300 zł sklep pokrywa koszty przesyłki.

4. Klient ma do wyboru następujące formy płatności za zamówione towary:

   - przy odbiorze, należność pobiera listonosz lub kurier

   - przelewem bankowym na konto sklepu

5. Towary zostają wysłane do Klienta po skompletowaniu całego zamówienia oraz rejestracji wpłaty (jeśli została wybrana forma płatności przelewem bankowy). Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem lub czasem kompletacji dłuższym niż 7 dni roboczych Klient jest o tym niezwłocznie informowany i może podjąć następujące decyzje:

   - realizacja częściowa

   - wydłużenie czasu oczekiwania

   - anulowanie całego zamówienia

6. Sklep zastrzega sobie prawo do wycofania się ze sprzedaży niektórych produktów. W przypadku ograniczonych ilość produktów (produkty w promocji) zamówienia realizowane są według kolejności ich składania, aż do wyczerpania zapasu.

IV. Zwrot towaru, reklamacje

1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Klient, może zwrócić towar zakupiony w naszym sklepie bez podania przyczyny w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Płyty CD, płyty DVD, kasety MC muszą być zwracane w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą z oznaczeniem "zwrot". Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na wskazane przez Klienta konto bankowe lub przekazem pocztowym na adres wskazany w zamówieniu. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
2. Zakupione i dostarczone towary objęte są gwarancją producenta.
3. Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady techniczne może skorzystać ze świadczeń gwarancyjnych bezpośrednio u producenta produktu lub we wskazanych serwisach (dotyczy produktów objętych gwarancją producenta).
4. W przypadku skierowania reklamacji bezpośrednio do sprzedawcy Klient powinien odesłać wadliwy produkt przesyłką pocztową na adres sklepu. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. 
5. Gwarancja, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy.
6. Do odsyłanego towaru należy dołączyć opis reklamacji oraz fakturę z oznaczeniem "reklamacja". Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez sklep przesyłki z reklamowanym produktem. W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru. Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.

V. Polityka prywatności

1. Dane osobowe, podawane przez Klienta (imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail i inne) oraz informacje dotyczące zakupów gromadzone są wyłącznie na potrzeby komunikacji pomiędzy Klientem a sklepem. Traktowane są jako informacje w najwyższym stopniu poufne. Nie są udostępniane osobom trzecim, firmom ani organizacjom.
2. Klient posiada możliwość wglądu, poprawy, aktualizacji lub usunięcia swoich danych osobowych.

VI. Pozostałe ustalenia

1. Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a sklepem. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie klientowi wraz z przesyłką faktury VAT.