Nell i Charlotte to nierozłączne siostry, które ostatnio - po przeprowadzce Nell do Kanady - rozdzielił ocean. Teraz niemal codziennie do siebie e-mailują. Charlotte pozazdrościła siostrze przeprowadzki i uznała, że jej, mężowi, trójcedzieci w wieku przedszkolno-szklonym i psu też przyda się zmiana lokum. Niestety w nowym domu co chwila zdarzają się awarie, nic więc dziwnego, że dla nieszczęsnej Charlotty au pair jest wybawieniem. Troskliwie wybrana Szwedka, Ana-Frid dostosowuje się do atmosfery panującej w domu i zaczyna zmieniać ją na lepsze. Podobna pomoc przydałaby się Nell, dla której nowe życie nie jest łatwe: Kanada okazała się zimnym krajem, dzieciom w szkole zakomunikowano, że hokej na lodzie jest obowiązkowy, a ogniście rudowłosa Suzette nie jest najłatwiejszą sąsiadką. Do kolekcji problemów dołączyć jeszcze trzeba: przyjaciół z problemami sercowymi, którzy pożyczają pieniądze na czteromiesięczną podróż dookoła świata w celu napisania drugiej Odysei, uczuciowe rozterki kolejnych au pair, choroby zwierząt domowych - chomiki Nell i świnki morskie Charlotte - czy kłopoty z farbowaniem włosów henną bez kolorowania połowy twarzy na pomarańczowo; i już mamy portret kilkunastu osób, związanych bardzo silnymi więzami rodzinnej i przyjacielskiej miłości. Książka w całości składa się z e-maili wysyłanych przez siostry i niemal wszystkich ich znajomych, a autorkom udało się oddać każdą z postaci tylko poprzez używany przez nią język. Nie nowatorska forma tej rodzinnej i ciepłej powieści jest najważniejsza, tylko emocje zawarte między wersami.